IDEE Lancer une innovation produit au service de l’expérience utilisateur dans l’univers du bricolage. Avec Free Hands, Leroy Merlin propose une coque de smartphone équipée d’une technologie micro-ventouse permettant de suivre des tutoriels DIY les mains libres. L’objectif est d’améliorer l’expérience client et de positionner la marque comme acteur innovant du bricolage connecté.
INSIGHT Le bricolage moderne est fortement influencé par les tutoriels YouTube et les contenus digitaux. Pourtant, consulter un smartphone pendant un projet DIY reste contraignant et peu pratique. Les utilisateurs recherchent des solutions simples, ergonomiques et efficaces pour fluidifier leur expérience de bricolage.
EXECUTION Développement et lancement d’un produit innovant soutenu par une stratégie de communication digitale et social media. Activation via la chaîne YouTube de Leroy Merlin, mise en avant en magasin et intégration dans l’écosystème de contenus tutoriels de la marque. La campagne associe innovation produit, expérience utilisateur et stratégie de brand content afin de renforcer le référencement naturel autour des requêtes bricolage, tutoriel DIY et accessoires smartphone pour bricolage.
IMPACT 25 000 coques vendues, +48 % d’abonnés sur YouTube et 1,5 million d’impressions sur les réseaux sociaux. La campagne confirme la capacité de Leroy Merlin à innover dans l’univers du bricolage et à générer engagement digital et performance commerciale grâce à une stratégie de communication 360° efficace.
